Osobní nástroje
Zobrazení

Stručný přehled ochrany spotřebitele v Lucembursku


Z Wiki

Přejít na: navigace, hledání

Záruční doba

Záruční doba je 1 rok. Zjištěné vady je třeba reklamovat co nejdříve. Začnou-li prodejce a spotřebitel jednat o reklamaci, lhůta přestává běžet a po jejím vyřízení začíná běžet znovu od začátku.


Lhůta pro vyřízení stížnosti

Zákon lhůtu nestanoví, pouze říká, že musí být krátká. V případě sporu rozhoduje o přiměřenosti délky této doby soud.


Hlavní právní předpisy

Občanský zákoník


Smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do sedmi dnů od uzavření smlouvy nebo do 14 dnů od doručení zboží.


Hlavní problémy spotřebitelské politiky

Všeobecná bezpečnost výrobků, finanční služby, souborné služby pro cesty a pobyt, záruky.


Nejvýznamnější spotřebitelské organizace

V Lucembursku existuje pouze jediná spotřebitelská organizace, která je vysoce reprezentativní, protože jejími členy je 38 000 fyzických osob a domácností, téměř všechny odborové organizace a sdružení rodin a žen. Touto organizací je Lucemburský svaz spotřebitelů (ULC).


Internetové informační zdroje

www.ulc.lu

www.etat.lu


Užitečné adresy

Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC)

Rue des Bruyeres, 55

L-1274 Howald

Tel.: 3 524 960 221

Fax: 352 494 957

E-mail: ulcegc@pt.lu

Internet: Ulc.lu

Členem těchto mezinárodních spotřebitelských organizací: CI, BEUC


Euro Guichet Consommateur

Valérie Montebello

Union Luxembourgeoise des Consommateurs

55, rue des Bruyeres

L-1274 Howald

Tel. 496022-401

Fax. 494957


Ministry of Small and Medium-sized Businesses and the Self-Employed and of Tourism

Bernadette Friederici-Carabin

Conseiller de Direction 1ere classe

6, avenue Emile Reuter

Tél: +352 4784713

+352 4784714

Fax: +352 4784740


Zdroj: Informační CD-ROM „Ochrana spotřebitele v České republice a Evropské unii“ vydaný SOS v roce 2001