Vítejte :) | Uživatel: Heslo: Pamatovat: | Zaregistrovat! | Heslo? | cz sk en
Osobní nástroje
Zobrazení

Vrácení zboží a reklamace v Německu


Z Wiki

Přejít na: navigace, hledání
  • Máte právo vrátit "nepoužité" zboží do 14ti dnů od nákupu (mimo např. software,...) bez udání důvodu - platí oficiálně pouze pokud nakupujete přes internet nebo telefon, ovšem některé firmy toto uplatňují i v normálních obchodech, např. Kaufhof, Aldi, Mediamarkt, Saturn.
  • Ovšem co je hodně důležité, musíte mít doklad od pokladny a to i v případě, že se jedné o koupi na splátky, zboží musí být v nepoužitém stavu (nebo alespoň tak musí vypadat) a nemusí být vždy zabaleno v původním obalu (např. v Mediamarktu nemusíte znovu zabalit televizi pokud ji druhý den reklamujete/vrácíte).
  • Záruka 14ti dnů na vrácení platí taky u smluv uzavřených u vás doma "Haustürgeschäft"
  • Záruka na zboží je standartně 2 roky (pokud není stanoveno jinak). Ovšem od 6ti měsíců by jste měli dokázat že dané zboží mělo vadu již při nákupu. Jak to funguje v praxi je už druhá věc, zatím jsem se s tím nesetkal.
  • Některé záruční služby fungují i tak, že si daná firma pro zboží přijede sama a pak buď opraví na místě nebo pošle později, popř. zajistí náhradní zboží v době reklamace (např. BeQuiet zdroj od pc).
  • Mobily některých značek (např. Sony Ericsson, u O2) se po jednom roce posílají k reklamaci poštou.
  • Prodejce při reklamaci nabídne buď vrácení peněz a nebo výměnu. (Např. sportovní potřeby - nafukovací matrace se při ležení vyfoukla, prodejce vrátil peníze).

Odkazy



Impressum (Pravidla stránky) | Kontakt | Anglie.co.uk © 2013
Z Anglie o Anglii, česky, slovensky i anglicky. Stránky Čechů a Slováků o práci, studiu, ubytování, životě, zábavě a akcích v Anglii i jinde v UK. Užitečné články, diskuzní fóra, inzerce práce i bydlení, seznamka a spoustu dalšího.

Odkazy | englisch am pc lernen | schwedisch am pc lernen | italienisch am pc lernen | französisch lernen | türkisch am pc lernen | serbisch am pc lernen | amerikanisches englisch lernen | polnisch am pc lernen | tschechisch am pc lernen | portugiesisch am pc lernen | chinesisch am pc lernen | finnisch am pc lernen | kroatisch am pc lernen | dänisch am pc lernen | niederländisch am pc lernen | deutsch als fremdsprache lernen | russisch am pc lernen | amerikanisches englisch am pc lernen | spanisch am pc lernen | ungarisch am pc lernen |